Devoluciones de Servicios Adquiridos en nuestro sitio web

Listado de Proveedores

1. Se permite solicitar la devolución del pago dentro de las primeras 48 horas posteriores a la creación del usuario.
2. No se aceptarán solicitudes de devolución si ya se han recibido los datos de registro.
3. No se efectuarán devoluciones ni cambios después de 3 días desde la realización de la compra.
4. No se efectuarán devoluciones ni cambios si el producto deseado no está en el directorio.
5. Los costos bancarios generados por la devolución del pago serán responsabilidad del cliente.

Búsquedas de Proveedores / Desarrollo de Producto / Recolección de Catálogos

1. Se permite solicitar la devolución del pago dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
2. Se reembolsará el 100% del costo del servicio si el equipo de Galium Cargo manifiesta la imposibilidad de realizar el servicio.
3. Se reembolsará el 30% del costo de la búsqueda si no se encuentra el producto tras la investigación.
4. Los costos bancarios generados por la devolución del pago serán responsabilidad del cliente.

Validación de Proveedores

1. Se permite solicitar la devolución del pago dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
2. Se emitirá una nota de crédito por el 100% del costo de la búsqueda si el proveedor no pudo ser validado satisfactoriamente.
3. Los costos bancarios generados por la devolución del pago serán responsabilidad del cliente.

Agente de Compras

1. Se permite solicitar la devolución del pago dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
2. Si el cliente decide cancelar la compra, se descontarán los gastos administrativos de la comisión cancelada (95 USD).
3. Los costos bancarios generados por la devolución del pago serán responsabilidad del cliente.

Devoluciones de Productos Adquiridos en nuestro sitio web

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Productos adicionales exentos de devoluciones: 

• Tarjetas de regalo
• Software descargables
• Productos digitales como e-books y paquetes de video

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

• Libro con signos evidentes de uso
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto luego de más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a galiumcargo@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a galiumcargo@gmail.com y envíe su artículo a: 1309 Coffeen Avenue ste 1200, Sheridan, WY, 82801, Estados Unidos.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para lueg dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 1309 Coffeen Avenue ste 1200, Sheridan, WY, 82801, Estados Unidos.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.